SERVEI RÀPID I PROFESSIONAL
Compromís amb la qualitat
Certificacions
Tecal Quimica, S.A. disposa des del gener de 1998 del certificat de qualitat per a la comercialització i distribució de productes químics segons les normes DIN EN ISO 9001, atorgat per l'entitat certificadora TÜV CERT.
Política de qualitat de Tecal Química, S.A.
En el marc de la política de qualitat, Tecal Química S.A. vol consolidar-se en el sector dels serveis de distribució i representació d'especialitats químiques industrials.
Per això, la Direcció es compromet a dotar-la d'una estructura àgil i professionalitzada, mitjançant la delegació de funcions que responsabilitzi i impliqui cada persona directament en el resultat de la seva feina, amb la finalitat d'aconseguir:
• Una resposta adequada a les necessitats del mercat i de les empreses que representem.
• Una assistència tècnica i comercial fluida i tan completa com sigui possible, que permeti gaudir de la confiança dels clients i fidelitzar-los al màxim.
• Una comunicació fàcil i directa entre el personal de l'empresa i els clients per resoldre de manera eficient i senzilla els problemes quotidians de gestió.
• La formació continuada del personal en les seves responsabilitats, que permeti un bon desenvolupament professional i satisfacció en el treball com a realització personal.
Per assolir aquests objectius, l'Empresa es compromet a complir els requisits legals i dels clients, i a millorar contínuament l'eficàcia del Sistema de gestió de la qualitat, comunicant i fent entendre al personal tant aquesta política general com els objectius periòdics que es derivin de la revisió continuada del Sistema.
Cada empleat ha de tenir la formació adequada per desenvolupar amb èxit la feina assignada i ha de reciclar-se periòdicament per estar al dia de les exigències del mercat i de les empreses que representem.
Així mateix, cal fomentar l'esperit d'equip per entendre que una millor integració i complementarietat afavoreixen una solució millor i més àgil dels problemes quotidians.
El senyal de l'èxit assolit serà la plena satisfacció dels clients i de les empreses representades, i la seva fidelització. En el nostre cas, un servei ràpid i professional és bàsic per aconseguir-ho.
La formació contínua, la rapidesa de resposta i el tracte directe són part essencial del nostre servei.
parlem-ne
Teniu cap pregunta?
Som a la vostra disposició per resoldre qualsevol consulta sobre els nostres productes, les empreses que representem o els nostres serveis. Expliqueu-nos què necessiteu i us atendrem al més aviat possible.